下記の可能性が考えられます。ご確認ください。
■受信拒否、指定受信などを設定されている
■メールの振り分け設定をされている
■【スマートフォン利用の場合】メール初期設定が完了できていない
■「Bounced Address」と認識されている
受信拒否、指定受信などを設定されている
下記ドメインを指定受信設定してください。
armg-service.com
em8945.armg-service.com
armg.jp
aeapr-help.zendesk.com
kanri-aeapr-help.zendesk.com
armg-auth.com
counseling-platform.com
resv.jp
em240.armg-auth.com
メールの振り分け設定をされている
迷惑メールフォルダや削除フォルダに入っている可能性がありますので、今一度ご確認ください。
【スマートフォン利用の場合】メール初期設定が完了できていない
ご利用の通信キャリアの通信状況や端末によって、設定方法が異なりますので、弊社ではお答えいたしかねます。
ご契約の通信キャリアのHPでQ&A等をご確認頂くか、ショップでご相談ください。
Bounced Addressと認識されている
以下の項目に問題がないにもかかわらず、メール送信エラーが起こる場合、「Bounced Address」と認識されている可能性があります。その場合、Bounced Address個別解除処理を行うことで、送信エラーが解消される可能性がありますので、詳しくは貴社・貴団体人事担当者様にご確認ください。
- メールアドレスが間違いなく正しく設定されているか
- メール受信が不許可（フィルタリング設定）の状態でないか
- 受信箱がいっぱいで受信できない状態ではないか
- 他のメールボックス（迷惑メール等）に振り分けられていないか
- 再度送信してもらっても受信できないか